Garantia

Aqui a GS Design Acesórios oferece garantia mediante apresentação do produto acompanhado do comprovante de compra.  Nossa garantia será validada após a análise do produto e a certificação de que a avaria foi por fabricação da peça e não por mau uso.

Comprovado o defeito de fabricação,  nosso cliente terá a opção de consertar o produto ou substituir por outro semelhante se o produto já estiver fora de linha.

Caso o produto não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça para compras no site. Defeitos de fabricação sem relação ao banho tem garantia de 30 (trinta) dias, são referentes a queda de pedras e outos defeitos que devem ser atentados pelo cliente no momento do recebimento de sua encomenda.

Meu produto está na garantia, como posso realizar a troca?

Nossos produtos são selecionados com muita dedicação para que todas as nossas clientes tenham uma excelente experiência em nossa loja virtual e que ao receber nossos pedidos se encontrem bastante satisfeitas, mas caso ocorra algo e o produto precise ser trocado ou devolvido, nós garantimos toda a segurança para nossos consumidores.  Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor e tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.

O prazo de troca (reposição) de produto é de 7 (sete) dias, desde que as peças não tenham sido usadas e/ou danificadas e só será efetuada mediante a apresentação da peça com o certificado de compra.

Para que sua solicitação de trocas seja analisada, nosso cliente primeiro deve entrar em contato com nosso setor responsável entrando em contato em nossa Central de Atendimento

As peças consideradas em garantia são:

• Qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina;

Qualquer duvida basta entrar em contato conosco!